Назад

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы
  • Для регистрации необходимо нажать на ссылку «Авторизация» в правом верхнем углу любой страницы сайта,
  • Затем выбрать «Регистрация пользователя»,
  • Заполнить поля контактными данными и нажать кнопку «Зарегистрироваться»;
  • Вы можете оформить, оплатить онлайн и скачать электронный билет в личном кабинете. Затем распечатать его на листе формата А4,
  • Заказать доставку курьером,
  • Забронировать билет с последующим выкупом его на одной из наших касс;

«Tickets.od.ua» - это автоматизированная система продажи билетов и не является организатором мероприятий.

Вам нужно обратиться к оператору «Tickets.od.ua» назвав свой «№ заказа», чтобы оператор выслал Вам электронный билет.

  • Проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике,
  • Проверьте правильно ли вы указали почту при регистрации в личном кабинете,
  • Проверьте состояние заказа в личном кабинете в разделе «Мои заказы»,
  • Если заказ числится оплаченным, скачайте билеты из своего личного кабинета,
  • Если заказ аннулирован, но вы точно его оплатили, свяжитесь с нашими операторами;

Это можно сделать на любой странице сайта нажав кнопку «Авторизация» и выбрав «Восстановление пароля»

Возврат билетов за очень редким исключением возможен в случае отмены или переноса мероприятия. Более подробную информацию можете получить в разделе «Возврат билетов»

Обратится в электронном виде, написав сообщение или заказав обратный звонок. Так же вы можете воспользоваться почтой [email protected].

  • Если Вы зарегистрированы на сайте «Tickets.od.ua», Вы можете зайти в свой личный кабинет и по № заказа распечатать билеты ещё раз.
  • Если Вы покупали билеты в кассе, то Вам нужно обратиться в центральную кассу по адресу: ул. Базарная, 41 с паспортом.

В нашей системе установлено 48 часовое ограничение на время бронирования билетов. Если в течении этого времени не произвести выкуп заказа, то бронь автоматически снимается и билеты возвращаются в продажу.

Для мероприятий до начала которых осталось менее 48 часов установлена бронь в 15 минут.

По данному вопросу Вы можете обратиться к оператору по телефону или с помощью онлайн чата.

Партнеры